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用文明言行铸就诚信

[字体: ] 发布时间:2008-07-30 09:38:13 [关闭]
     “资金充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好”是农行呼伦贝尔市分行贝尔支行营业室在这次文明单位评选活动中提出的服务宗旨。
  在海地区“十佳”文明竞赛评选活动过程中,该支行领导班子团结务实、廉洁高效,勇于开拓、率先垂范,起到了很好的模范带头作用。他们坚持以提高员工的思想道德素质为核心,以职业道德建设为重点,从基层基础抓起,用“严格、规范、谨慎、诚信、创新”10字行风来规范每个员工的行为。该行还积极践行“领导为群众、二线为一线、全员为客户”的服务理念,使每个员工都做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户提供实实在在的方便。
  贝尔支行在不断强化员工服务意识的同时不断改善服务环境。2005年贝尔支行迁入新办公地点后,对营业大厅进行了人性化的布置,设置了饮水机、点钞机、复印机、碎纸机、填单台、客户等候椅,在营业厅添置了花木20余株,让客户在等候办理业务时得到宾至如归的感觉。
  随着商业银行股份制改革整体步伐的加快,贝尔支行的各项业务将迎来前所未有的机遇和挑战,该行将构建特色服务文化,树一流社会形象。
(信息来源:呼伦贝尔日报)
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